Вот для того, чтобы у клиентов не было такой реакции, информирование должно быть грамотно настроено, а не проводиться по всей базе. Мы себе подключили api для рассылки sms https://kyivstar.ua/ru/business/open-ap … tional-sms что позволяет настраивать как текст сообщений, так и список доставки по определенным параметрам. Все гибко сделано, работает стабильно и разумная тарификация. Советую взять во внимание тем, кто занимается данным вопросом.